Stehen Kunden täglich in der Schlange, sollte man über Automatisierung nachdenken. Denn Empfangs- und Aufrufsysteme dienen nicht nur der Wartezeitverkürzung – sie ermöglichen eine exaktere Personalplanung, schaffen Ressourcen und können dabei unterstützen, Umsätze zu steigern.

Die letzten Jahre haben – zusätzlich angefeuert durch die Pandemie – einen Aufwärtstrend beim Einsatz von automatisierten Aufrufsystemen erkennen lassen. Zurecht, denn die digitale Unterstützung birgt im tagtäglichen Umgang mit wartenden Personen Vorteile, die nicht zu unterschätzen sind.

Bereits seit 1999 beschäftigt sich der in Wien ansässige IT-Experte und Zahlungssysteme-Entwickler Inform GmbH mit bargeldlosen Zahlungsverkehrsmöglichkeiten im SB-Bereich. Wie man sich von den Mitbewerbern am Markt unterscheidet, erläutert Geschäftsführerin Stefanie Kern, indem sie besondere Merkmale der Eigenentwicklung hervorstreicht. Eines wird dabei klar: Mit Inform kann nicht einfach nur bezahlt werden – das gesamte Drumherum und die Abdeckung der Kundenbedürfnisse stehen ebenfalls stark im Fokus des Unternehmens.

Vor der Basilika in Frauenkirchen kann nun gegen den Durst gezapft werden. Für einen Euro schenkt der gelbe Automat, der den Namen „Messwein-Tankstelle“ trägt, ein Sechzehntel gekühlten Messwein aus.

Mamis, Papis, Omis und Opis, Mini Raketen-, Rennauto-, Flugzeugbetreiber uvm. aufgepasst …

Inform Dossier als Sonderbeilage der Fachzeitschrift Medianet erschienen
Begleiten Sie unsere „Familie Inform“ auf einer Customer Journey, die sie während des Einkaufens vom Parkscheinkauf via NFC-Zahlung, zur Personenzählung und Kundenfrequenzmessung, bis hin zum Warteschlangensystem und zur Self-Checkout Kasse des Supermarktes führt.

Wer kennt die Situation nicht und das Gefühl, wieder mal in der „falschen“ Warteschlange gelandet zu sein? 

Es ist mal wieder richtig knapp und der Gang zum Supermarkt unentbehrlich.  Ein Blick zu den Warteschlangen an den Kassen reicht aus, um sofort zu entscheiden, dass es zum Bezahlen an die – Gott sei Dank – vorhandene #SelfCheckout Kasse gehen wird. Warum das persönliche Zeitkonto unnötig mit Warten strapazieren, wenn es auch ohne anstellen geht?

Wir bemühen uns um die stetige Marktausweitung unserer Produkte und freuen uns, dass unsere NFC-Terminals seit nunmehr 5 Jahren erfolgreich im Einsatz sind!

um ausführlich über die neuesten Self-Checkout Kassensysteme zu informieren. Hochwertig verarbeitet, modular an jede Umgebung anzupassen, enorm intelligent und Fernsupport-fähig, dürfen wir behaupten, dass Diebold Nixdorf Geräte zur Mercedes Klasse am SB-Kassen Sektor zählen.

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