Cropped Logo300.png

Wir suchen laufend nach motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern

Zur Verstärkung unseres erfolgreichen Teams am Standort im 22. Bezirk in Wien suchen wir aktuell für folgende Jobs engagierte, kommunikative, selbstständige Persönlichkeiten:

 
Es erwartet Sie ein spannendes Aufgabengebiet!

1st Level Mitarbeiter im Servicecenter (Telefonsupport) (m/w/d)

Aufgaben:

  • In dieser Position sind Sie Mitglied des technischen Telefonsupports und erste/r kompetente/r Ansprechpartner/in für Kunden bei Bankomatkassen Störungen.
  • Sie beantworten technische Fragen der Kunden und nehmen Anliegen per Telefon und via E-Mail entgegen.
  • Sie arbeiten selbständig und eigenverantwortlich an einer optimalen Lösung der gemeldeten Störung und geben diese gegebenenfalls an den 2nd Level weiter.
  • Des Weiteren gehört zu Ihrem Aufgabenfeld die Dokumentation in unserem Ticketsystem.
  • Sie decken mit Ihren KollegInnen die Erreichbarkeit des Servicecenters im Schichtmodell ab.

Profil:

  • Sie haben idealerweise bereits Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position (Kundenerfahrung am Telefon in einem Customer Contact Center).
  • Sie haben sehr gute MS-Office- und EDV Kenntnisse.
  • Sehr gute Deutsch- sowie gute technische Englischkenntnisse sind ebenfalls Voraussetzung.
  • Sie sind eine lösungsorientierte und motivierte Persönlichkeit mit hoher Kommunikationsfähigkeit, Kunden- und Serviceorientierung.

Wir bieten:

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem traditionsreichen mittelständischen Unternehmen.
  • Eine umfassende Einschulung, und gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
    • Bonusvereinbarung mit individuellen Jahreszielen (zzgl. zum vereinbarten Gehalt).
  • Kein All-In Vertrag
  • Parkmöglichkeit am Firmengelände
  • Firmeneigener Fitnessraum
  • Hervorragendes Betriebsklima und ein spannendes Unternehmensumfeld

 

Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 2.100, – auf Vollzeitbasis (zzgl. Abgeltung von Überstunden) vorgesehen. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich.

Ihr Interesse ist geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) an recruiting@inform.at. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!

2nd Level Mitarbeiter*in im Servicecenter (Telefonsupport) (m/w/d)

Aufgaben: 

  • In dieser Position sind Sie Mitglied des technischen Telefonsupports und erste/r kompetente/r Ansprechpartner/in für Kunden mit technischen Herausforderungen.
  • Sie beantworten technische Fragen der Kunden und nehmen Anliegen per Telefon und via E-Mail entgegen.
  • Sie arbeiten selbständig und eigenverantwortlich an einer optimalen Lösung der gemeldeten Störung und dokumentieren Störfälle in unserer Datenbank.
  • Des Weiteren gehört zu Ihrem Aufgabenfeld die Serviceticket Erstellung und die Disposition der Techniker bei Störungen in Abhängigkeit der vorgegebenen Reaktionszeit.
  • Sie decken mit Ihren KollegInnen die Erreichbarkeit des Servicecenters im Schichtmodell ab. 

Profil:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im IT-Bereich.
  • Sie konnten idealerweise bereits Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position (2nd Level-Support bzw. technischer Servicedesk) sammeln.
  • Sie verfügen über Netzwerktechnik-Kenntnisse, Erfahrung mit Warenwirtschafts- bzw. Call Management Tools.
  • Sie haben sehr gute MS-Office- und EDV Kenntnisse.
  • Sehr gute Deutsch- sowie gute technische Englischkenntnisse sind ebenso Voraussetzung.
  • Sie sind eine lösungsorientierte und motivierte Persönlichkeit mit hoher Kommunikationsfähigkeit, Kunden- und Serviceorientierung.

Wir bieten:

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem traditionsreichen mittelständischen Unternehmen
  • Eine umfassende Einschulung, und gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Bonusvereinbarung mit individuellen Jahreszielen (zzgl. zum vereinbarten Gehalt)
  • Kein All-In Vertrag
  • Parkmöglichkeit am Firmengelände
  • Firmeneigener Fitnessraum
  • Hervorragendes Betriebsklima und ein spannendes Unternehmensumfeld

 

Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 2.300, – auf Vollzeitbasis (zzgl. Abgeltung von Überstunden) vorgesehen. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich.

Servicetechniker*in im Außendienst (m/w/d)

Aufgaben:

  • In dieser Position sind Sie im Einsatzgebiet Wien, Niederösterreich und Burgenland für die Installation sowie für den Service beim Kunden vor Ort zuständig.
  • Zu den Produkten gehören u.a. POS Terminals, NFC Module, Handelskassen, automatische Kassentresore, Empfangsmanagement-Systeme, Kiosksysteme und Systeme zur Messung der Kundenfrequenz.
  • Sie sind für die kompetente Beratung und Unterweisung von Kunden verantwortlich.
  • Zudem übernehmen Sie Verantwortung über den Ersatzteilbestand, über das Werkzeug sowie über das Firmen Notebook und den Firmen-PKW.
  • Ihre Dienstzeiten liegen standardmäßig von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr, zudem fällt im Schnitt an einem Samstag im Monat Bereitschaftsdienst an, für den das betriebliche Bereitschaftsgeld bezahlt wird.

Profil:

  • Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung, und/oder bereits erste Berufserfahrung im technischen Service-Außendienst gesammelt.
  • Sie bringen sehr gute MS-Office- und EDV Kenntnisse sowie Know-how im Netzwerkbereich mit.
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) sind ebenso Voraussetzung.
  • Sie verfügen über einen Führerschein der Kategorie B
  • Sie sind eine lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Kommunikationsfähigkeit, Kunden- und Serviceorientierung und einem gepflegten Auftreten.

Wir bieten:

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem traditionsreichen mittelständischen Unternehmen
  • Eine umfassende Einschulung, und gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Bonusvereinbarung mit individuellen Jahreszielen (zzgl. zum vereinbarten Gehalt)
  • Kein All-In Vertrag
  • Firmen-KFZ (wahlweise mit Privatnutzung)
  • Parkmöglichkeit am Firmengelände
  • Firmeneigener Fitnessraum
  • Hervorragendes Betriebsklima und ein spannendes Unternehmensumfeld

 

Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 2.300, – auf Vollzeitbasis (38,5 Stunden) zzgl. anfallender Diäten & Abgeltung von Überstunden vorgesehen. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich.

Ihr Interesse ist geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) an recruiting@inform.at. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!

Keine passende Stelle gefunden?

Wir suchen laufend nach motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
Unabhängig von den aktuell ausgeschriebenen Positionen freuen wir uns über Ihre Initiativbewerbung an recruiting@inform.at.

Auf einen Blick

Produkte

Kontakt

Inform GmbH

Hermann-Gebauer-Strasse 22

A-1220 Wien

  • +43(0)1 258 72 84-0
  • +43(0)1 258 72 84-16

inform… we like IT since 1983